교환 및 반품이 가능한 경우
- 배송 된 상품이 파손되었거나 기능상 하자가 발생한 경우
- 배송 된 상품이 주문한 상품과 외관이나 기능면에서 현격한 차이가 있을 경우
- 입금 후 20일이 지나도 상품을 받지 못하는 경우
- 동일 증상으로 인하여 3번 이상 A/S를 받은 경우
- 제품 구입후 7일 이내에 미개봉/미설치 된 제품 (주문제작 상품 제외)
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객의 부주의로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실 된 경우
- 사용자 부주의 및 천재 지변에 의해 제품이 손실 및 파손되었을 경우
- 설치상품으로 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우
- 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우
- 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품의 기타 부속물 (CD,디스켓,메뉴얼,케이블 등) 을 분실한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 제품 구입후 7일이 경과된 단순변심으로 인한 반품/환불은 불가능 합니다.
- 주문제작 상품이 설치된 이후 부터는 단순변심 반품 및 타제품 교환이 불가능 합니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)